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Réalité Virtuelle : un marché bien réèl !

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80 milliards de dollars !
C’est ce que devrait représenter la réalité virtuelle (RV) et la réalité augmentée (RA) d’ici 2025, tous secteurs confondus selon les estimations de Goldman Sachs, soit à peu près l’équivalent du marché du PC aujourd’hui et plus que celui de la télévision demain.

Et en France ?Chaussures Sf Garçon Puma Fr M2 Rouge Future 42 Eur Cat Picclick 99 xwqFw
78 % des marques en France prévoient d’offrir d’ici 2020 des expériences clients basées sur la réalité virtuelle*

 

Les clés du succès pour le retail ?
Oubliez l’effet « Wahou », pensez « bénéfices clients ».
La technologie est un moyen de convaincre le client, pas une fin en soi.
Si vous n’apportez pas de service à vos clients à travers cette technologie, ne faites rien ! Vous serez déçus par les résultats.
En revanche, si vous pensez à simplifier le processus de commande de vos clients, à mieux visualiser le produit (3D), à lui expliquer comment l’utiliser, à lui offrir des promotions spécifiques par ce nouveau canal, … alors vous serez surpris par le retour sur investissement de ce type d’opérations.
Sa force de persuasion, par l’immersion qu’elle propose à vos clients, est sans égal.

 

Les 6 E du commerce augmenté**
Expérience, Emotion, Exclusivité, Engagement, Ethique, Echange

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*Etude oracle, décembre 2016

**Etude Opinion Way pour Retail Week réalisé en avril 2016

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